ARTIGO 8: GARANTIA – DEVOLUÇÕES – REEMBOLSOS – RETIRADA
Os artigos fornecidos por https://urbxn-techwear.com.br/ são novos e garantidos contra qualquer defeito.
Eles são idênticos aos do comércio tradicional e vêm de todas as editoras e fornecedores listados. Se um item estiver defeituoso ou não em conformidade, o comprador tem 14 dias úteis, a partir do recebimento dos itens, para solicitar uma troca ou um reembolso. Se o período de 14 dias normalmente expira em um sábado, domingo ou feriado, ele é estendido para o dia útil seguinte.
O cliente deve devolver os itens novos ou não utilizados em sua totalidade e em sua embalagem original, intactos, acompanhados de quaisquer acessórios, instruções de uso e documentação (em sua embalagem original de celofane e com a fatura correspondente). Em tal situação, o comprador deve enviar prova do(s) defeito(s) para sac@urbxn-techwear.com.br (descrição e fotos anexas). O cliente é obrigado a fornecer um número de rastreamento para a devolução da embalagem e a informar a URBXN.1 sobre o serviço de entrega.
Em caso de exercício do direito de retirada, a URBXN.1™ Techwear é obrigada a reembolsar gratuitamente as somas pagas pelo cliente, com exceção dos custos de devolução. O reembolso é devido dentro de um prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do(s) pacote(s) devolvido(s).
Os produtos personalizados a pedido do cliente não estão sujeitos à política de devolução. Não são, portanto, reembolsáveis pela URBXN.1™ Techwear.
Os custos de envio de devolução são por sua conta.
O endereço exato e as informações adicionais serão comunicados a você por e-mail.
No caso de um reembolso, garantimos que ele será feito dentro de 14 dias ou menos a partir da data de recebimento do pacote devolvido. Nenhum dinheiro na entrega será aceito por qualquer motivo.
Para fazer uma solicitação de devolução, preencha nosso Formulário de Devoluções e Reembolsos. Depois que a solicitação for feita, entraremos em contato com você dentro de 24 a 48 horas para informá-lo sobre as etapas a seguir.
